Medewerker Daily & Digital Solutions
Functieomschrijving
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en klaar om je carrière in de banksector te starten of verder uit te bouwen?
Voor het Daily & Digital Solutions Team zoeken we enthousiaste collega’s die willen meegroeien in een moderne, digitale en dynamische omgeving.
Als Medewerker Daily & Digital Solutions Team ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten.
Je helpt hen verder met hun dagelijkse bankzaken, digitale oplossingen en praktische vragen. Dankzij jouw professionaliteit en empathie zorg je voor een uitstekende klantervaring.
Concreet zal je:
- Klantenvragen beantwoorden via telefoon, mail en chat.
- Klanten begeleiden bij digitale toepassingen en dagelijkse bankverrichtingen.
- Zorgen voor vlotte, duidelijke en empathische communicatie.
- Proactief meedenken in oplossingen, steeds met respect voor vertrouwelijkheid en interne procedures.
Tijdens de eerste 2,5 maanden volg je een intensieve, klassikale opleiding — in deze periode is het niet mogelijk om verlof te nemen.
Profiel
- Je bent perfect Nederlandstalig, met uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieskills.
- Je behaalde minimum ASO-diploma, bij voorkeur Bachelor of Master.
- Je bent klantgericht, empathisch en stressbestendig.
- Je kan nauwkeurig de vooropgestelde procedures opvolgen.
- Je bent communicatief en oplossingsgericht ingesteld
- Je beschikt over een bewijs van Goed gedrag en zeden
Aanbod
We bieden jou een contract van onbepaalde duur aan Een voltijdse functie van 40u/week Het shiftenrooster wordt 2 maanden vooraf gecommuniceerd Werkuren van ma–vr tussen 8u en 22u & za van 9u–17u (1 à 2x per maand, met recupdag in de week) Evolutie & Voordelen
- Duurzame carrièrekansen in de banksector (min. 2 jaar engagement gewenst)
- Doorgroeimogelijkheden naar gespecialiseerde teams.
- Extra’s op de werkvloer, zoals toegang tot bedrijfsrestaurant en baristaservice, Fitnessruimte met groepslessen (€8/maand) en yogasessies, fietsenstalling, douches en lockers (Locatie vlot bereikbaar met fiets en openbaar vervoer, Geen parkeergelegenheid beschikbaar).
Thuiswerk van maximaal 2d/week is mogelijk na volledige opleiding en inwerkperiode. Startloon: Afhankelijk van relevante ervaring ca.€2.500 tot €3100/maand (afhankelijk van ervaring). Extralegale voordelen: Maaltijdcheques van €8/dag, Ecocheques (€250/jaar, pro rata), Groeps- en hospitalisatieverzekering. Mobiliteitsvoordeel: Tijdens de eerste 3 maanden: sociaal abonnement. Nadien keuze tussen:
- Bedrijfswagen met beperkte tankkaart (bijdrage €150/maand), of Mobiliteitsbudget van €300/maand.
Bedrijfsinfo
Ben jij klaar om je talent in te zetten binnen een innovatieve bankomgeving?
Solliciteer vandaag nog via rekrutering@career.be.