Collaborateur Daily & Digital Solutions
Functieomschrijving
Êtes-vous orienté·e client, doté·e d’excellentes compétences en communication et prêt·e à débuter ou à développer votre carrière dans le secteur bancaire ? Pour l’équipe Daily & Digital Solutions, nous recherchons des collaborateurs enthousiastes souhaitant évoluer dans un environnement moderne, digital et dynamique.
En tant que Collaborateur Daily & Digital Solutions, vous êtes le premier point de contact pour les clients. Vous les accompagnez dans leurs opérations bancaires quotidiennes, leurs solutions digitales et leurs questions pratiques. Grâce à votre professionnalisme et votre empathie, vous garantissez une excellente expérience client.
Concrètement, vous serez amené·e à :
- Répondre aux questions des clients par téléphone, e-mail et chat
- Accompagner les clients dans l’utilisation des outils digitaux et les opérations bancaires courantes
- Assurer une communication fluide, claire et empathique
- Réfléchir de manière proactive à des solutions, dans le respect de la confidentialité et des procédures internes
Durant les 2,5 premiers mois, vous suivrez une formation intensive en présentiel. ️ Aucun congé ne pourra être pris durant cette période.
Profiel
- Vous êtes parfaitement francophone, avec d’excellentes compétences orales et écrites
- Vous êtes titulaire au minimum d’un diplôme ASO, idéalement d’un Bachelor ou Master
- Vous êtes orienté·e client, empathique et résistant·e au stress
- Vous êtes rigoureux·se et capable de suivre des procédures strictes
- Vous avez un esprit communicatif et orienté solutions
- Vous disposez d’un certificat de bonne vie et mœurs
Aanbod
Opportunités de carrière durables dans le secteur bancaire (engagement minimum de 2 ans souhaité) Possibilités d’évolution vers des équipes spécialisées Avantages sur le lieu de travail :
- restaurant d’entreprise et service barista
- salle de fitness avec cours collectifs (€8/mois) et séances de yoga
- parking vélos, douches et casiers
- site facilement accessible en transports en commun et à vélo (️ pas de parking voiture)
Télétravail possible jusqu’à 2 jours/semaine après la formation et la période d’intégration Salaire de départ : selon l’expérience pertinente, environ €2.500 à € 3.100 brut/mois
Avantages extralégaux :
- chèques-repas de 8 €/jour
- écochèques (250 €/an, prorata)
- assurance groupe et hospitalisation
Avantage mobilité :
- durant les 3 premiers mois : abonnement social
- ensuite, au choix :
- voiture de société avec carte carburant limitée (contribution de 150 €/mois), ou
- budget mobilité de 300 €/mois
Bedrijfsinfo
Prêt·e à mettre votre talent au service d’un environnement bancaire innovant ? Postulez dès aujourd’hui chez rekrutering@career.be.